AI秘書
顧客対応から経理・採用まで、AIで自動化
問い合わせへの返信、請求書の作成、SNSへの投稿、応募者への連絡など、ふだんの業務をAIが代行します。どこまでAIに任せるかは、業務ごとに、始める前に決めます。仕組みは、お使いの Google Workspace や Microsoft 365 で動くように作ります。
AI秘書に任せられる業務
8つの分野印の見方:AIに任せる条件付きで任せる確認してから実行自分で決める各段階の説明
顧客対応9業務例:問い合わせの受付、予約、口コミへのお礼
- メールやフォーム、LINE公式アカウントに届いた問い合わせの受付と振り分けAIに任せる
- よくある質問への返信(あらかじめ登録した質問と回答の範囲で)条件付きで任せる
- 個別の問い合わせへの返信確認してから実行仕事の例 →
- 電話の一次対応(用件を伺い、内容をお知らせ)AIに任せる
- 予約の受付とカレンダーへの登録、前日のリマインドAIに任せる
- 高評価(星5つ)の口コミへのお礼条件付きで任せる
- 電話やメールの苦情、低評価の口コミへの対応方針自分で決める
- 返金に応じるかどうか自分で決める
- 対応履歴の記録(いつ・誰と・何を)AIに任せる
営業・受注8業務例:見積書、提案書、注文の受付
- 商談メモの要約と、次回までの対応事項の整理AIに任せる
- 提案書・営業資料の作成確認してから実行
- 見積書の作成確認してから実行
- 見積もりを出したお客様へのフォロー(連絡する時期のお知らせと、メールの作成)確認してから実行
- 値引き・取引条件(交渉を含む)自分で決める
- 注文の受付と受注台帳への転記(メールやFAXで届いた注文書、紙の注文書を撮った写真から)AIに任せる
- ネットショップの受注の取り込みと在庫連携AIに任せる
- 顧客台帳・名刺のデータ化AIに任せる
請求・経理7業務例:請求書、入金の確認、領収書の取り込み
集客・発信6業務例:SNSの投稿文、ブログ、メッセージ配信
- SNSの投稿文の作成と予約投稿確認してから実行
- ブログ・お知らせ記事の作成確認してから実行
- LINE公式アカウントやメルマガのメッセージ配信(文面の作成と配信予約。送るのは配信に同意した人だけ)確認してから実行
- アクセス数と広告の成果の月次レポートAIに任せる
- ネットショップの商品説明の作成確認してから実行
- キャンペーンの価格・割引自分で決める
採用・勤怠8業務例:求人原稿、面接日程の調整、勤怠の集計
- 求人原稿の作成確認してから実行
- 応募受付のお知らせAIに任せる
- 面接日程の調整(空き枠から応募者に選んでもらう方式)AIに任せる
- 面接日時の確認の連絡AIに任せる
- 採否自分で決める
- 合否連絡のメールの作成確認してから実行
- 入社・退職の手続き書類の回収と、社労士への提出資料の取りまとめAIに任せる
- 勤怠の集計と、給与計算用の勤怠データ・手当の取りまとめ(紙のタイムカードや出勤簿、Excelからの転記を含む)AIに任せる
社内・総務6業務例:議事録、日報の清書、更新期限のお知らせ
- 議事録の作成AIに任せる
- 日報・作業記録の清書AIに任せる仕事の例 →
- スタッフからの質問に、マニュアルや規程を基に回答AIに任せる仕事の例 →
- マニュアル・手順書の作成AIに任せる
- 契約・保険・許認可の更新期限が近づいたときのお知らせAIに任せる
- 在庫が発注点を下回ったときのお知らせAIに任せる
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- 次の打ち手自分で決める
日程・調べもの5業務例:日程調整、返信漏れのお知らせ、調べもの
- 日程調整(空き枠から相手に選んでもらう方式)AIに任せる
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- 調べものの報告(出典付き)AIに任せる
- 出張の交通手段と宿泊先、会食の店の候補探し(予約と支払いは、あなたが行います)AIに任せる
ここにない業務も、ご相談ください。
AI秘書の主な機能
5つの機能受付・振り分け
メールやLINE公式アカウントに届いた問い合わせを、内容に応じて振り分けます。
読み取り・入力
受け取った請求書や領収書の内容を、会計ソフトに取り込みます。
作成・送信
返信文・見積書・請求書を作成し、定型の連絡は自動で送信します。
見落とし防止
入金予定日や契約更新日が近づいたときや、返信漏れがあったときに通知します。
社内の問い合わせ対応
社内からの質問に、マニュアルや規程、過去の書類のどこに書いてあるかを示して回答します。
どこまでAIに任せるか
4段階- AIに任せるあなたの手間:なし
例:問い合わせの受付、書類の読み取り、定型の連絡の送信
- 条件付きで任せるあなたの手間:条件を決めるだけ
例:よくある質問への返信、高評価の口コミへのお礼。あらかじめ決めた条件を満たす返信は、AIが作成し、確認を待たずに送ります。
- 確認してから実行あなたの手間:確認するだけ
例:見積書・請求書、SNSの投稿文、条件に合わない返信。あなたが確認してから、送信や投稿を行います。
- 自分で決めるあなたの手間:判断する
例:値引き、苦情への対応。判断の材料はAIがまとめます。
どの業務をどこまでAIに任せるか、自動で送る返信の条件をどうするかは、始める前にあなたと書面で取り決めます。
進め方
3つの段- 相談(初回無料・30分)今の手順と、時間のかかっている所をお聞きし、AIに任せられそうか、どこから試すかをお伝えします。
- 1つの業務から自動化する任せる業務と、AIが参照する資料の範囲を書面で取り決めてから作ります。操作マニュアルもお渡しします。
- 保守・改善月1回、動きを一緒に見直し、直したい所を直します。
料金と期間は、相談のときにお伝えします。
社内の資料から答える
スタッフの質問に社内の規程やマニュアル、過去の資料をもとに、どの資料のどこに書いてあるかを示して答える社内AIを作ります。資料に無いことは推測で答えず、「見つかりません」と返します。答えるのは、質問した人が見てよい資料からだけです。
資料の点検から始め、社内のサーバーと自社名義のクラウドのどちらで動かすかをご提案します。自社名義のクラウドで足りる会社には、そちらをお勧めします。
よくある質問
データはどこに送られますか
AI秘書が読むのは、任せる業務に必要なデータだけです。返信などを作るときは、メールや書類の内容をAIサービスの提供会社(Anthropic・OpenAI など)に送ります。使うのは、規約で「送った内容を学習に使わない」とされている有料の契約だけで、契約は原則としてあなたの名義で結んでいただきます。
契約が終わったら、データはどうなりますか
こちらで保管している写しは消して、消したことをご報告します。
どの AI を使いますか。費用は誰が払いますか
お使いの環境に合わせて相談で決めます(例: Google・Microsoft・Anthropic・OpenAI)。AIサービスの提供会社との契約はあなたの名義で、料金もあなたが直接払います。
パソコンに詳しくなくても使えますか
使えます。操作マニュアルをお渡しし、ふだん使っているメールや表の中で動くように作ります。
作ったあと、直したくなったら
保守・改善のご契約の中で、月1回の見直しのときに直します。
税理士や社労士など、資格の要る仕事もお願いできますか
いいえ、お受けしていません。税務申告の代理や申告書の作成、税務相談は税理士の、社会保険・労働保険の手続き書類の作成と提出の代行は社会保険労務士の仕事です。補助金の申請書の作成は行政書士の、契約書の法的なチェックや契約のトラブルの相談は弁護士の仕事です。AI秘書が受け持つのは、顧問税理士や社労士に提出する資料を取りまとめるところまでです。
オンライン秘書とどう違いますか
オンライン秘書は、人が作業を代わりに行います。AI秘書では、あらかじめ決めた手順どおりに、AIが毎回同じように処理します。
料金はいくらですか
仕事の中身で変わるため、相談のときにお伝えします。
相談 ・ 初回無料・30分
AI秘書の相談
自動化したい業務が決まっていなくてもかまいません。今の業務の進め方をお聞きし、どこから自動化できるかをお伝えします。ご相談のあと、こちらから営業のご連絡をすることはありません。
- 1フォームかメールで送る
- 2運営者本人がメールで返信(通常2営業日以内)
- 3Google Meet で30分の相談(無料)





