Copilot Work IQのボタン、オンとオフの違い・必要なライセンス・従量課金

要点

対象：CopilotでWork IQを見かけた職場

1. ライセンスがなければ対象はアップロードまで
2. 従量課金はエージェントを作る側
3. 名前の下のラベルは3種類

Work IQ は、Copilot が会社のメール・ファイル・チャット・会議を参照して答えるかどうかを切り替えるボタンです。Microsoft Copilot アプリの Chat 画面の左上にあります。¹

この記事の目次（6節）

1. Work IQ のオンとオフで変わること
2. 画面でオンとオフを確かめる手順
3. ライセンスがない人は、どこまで使えるか
4. ボタンが表示されないとき
5. 従量課金がかかるのは、どの使い方か
6. オフにするか迷ったとき

追加で契約する Microsoft Copilot のライセンス（アドオンライセンス）があると、既定でオンです。オフにすると、仕事のデータは参照せずに答えます。¹

Work IQ のオンとオフで変わること

オンとオフで、Copilot が参照する情報が変わります。¹

オフのときは、プロフィールと個人設定も参照します。¹

Microsoft の説明では、仕事のデータは「作業データ」と呼ばれています。この記事では「仕事のデータ」と書きます。

以前は「作業」と「Web」の2つのタブで切り替えていましたが、いまはこのボタン1つです。¹

画面でオンとオフを確かめる手順

1. Microsoft Copilot アプリで、Chat の画面を開きます。
2. 左上の Work IQ のボタンを探します。
3. ボタンを押して、オンとオフを切り替えます。
4. 同じ質問をオンとオフの両方で送り、回答の内容に差が出るかを見ます。

メールや会議についての質問で、差が出やすいはずです。オフでは、仕事のデータを参照しないと、Microsoft が説明しているためです。¹

ライセンスがない人は、どこまで使えるか

対象となる Microsoft 365 のビジネスまたはエンタープライズの契約があれば、追加ライセンスがなくても Copilot Chat は使えます。ただし、仕事のデータを調べられる範囲が違います。²

ボタンの Work IQ を使えるのは、追加ライセンスを持つ人です。持たない人が調べられるのは、アップロードしたファイルまでです。¹²

ライセンスのない人の画面にボタンが出るかは、Microsoft のページに書かれていません。ボタンが見つからないときは、次の節の確かめ方に進んでください。

無料で使える範囲と追加ライセンスの値段は、Copilot Chat の無料と有料の違いにまとめています。

ボタンが表示されないとき

表示されない原因は、Microsoft のページに書かれていません。¹

使えるかどうかは、ライセンスと管理者の設定で変わります。IT 管理者は、Web コンテンツなどの機能をオフにできます。¹

Copilot の名前の下には、ラベルが出ます。ラベルは3種類で、Copilot に直接アクセスできる場所を示します。²

• Copilot Chat (基本)
• M365 Copilot (基本)
• M365 Copilot (プレミアム)

ここまで見ても原因が分からないときは、社内の IT 管理者に、自分のライセンスとボタンの設定を聞いてください。

従量課金がかかるのは、どの使い方か

「従量課金」は、使った量に応じて払う仕組みです。Work IQ では、使い方によって費用の仕組みが違います。

Copilot Studio は、エージェント（AI に仕事を任せる仕組み）を作るための Microsoft のツールです。Copilot クレジットは、使った量を数える単位です。³

自社でエージェントを作らない会社は、1行目だけ見れば足ります。

エージェントの設定では、Work IQ が参照するサービスを、メールやカレンダーなどに絞れます。個別のサイトやメールボックスまでは選べません。³

オフにするか迷ったとき

オフにすると、仕事のデータをもとにした答えは得られなくなります。¹

取引先の個人情報が入ったメールを読ませてよいかは、会社の情報管理の決まり次第です。先に決まりを管理者と決めてから、オンで使うのがよいと考えています。考え方は個人情報を AI に入力したときの対応にまとめています。

関連する記事です。

• Copilot のメモリ（Copilot が保存した情報の確かめ方）
• Outlook の Copilot の使い方

まず Chat の画面の左上を開き、Work IQ のボタンがあるかを見てください。

出典

1. Microsoft サポート「Copilot はプロンプトへの回答にどのような情報を使用しますか?」（参照 2026-10-27）
2. Microsoft サポート「Copilot Chat のしくみ (Microsoft Copilot ライセンスの有無)」（参照 2026-10-27）
3. Microsoft Learn「Microsoft Copilot Studio(GitHub Copilot)での Work IQ」（2026年10月22日更新）（参照 2026-10-27）
4. Microsoft Learn「Work IQ のテナントを有効にする」（2026年6月16日付）（参照 2026-10-27）