AI秘書は何ができるのか、予定・メール・議事録・電話はどこまで任せられるか
悠 Yu NiiboriAIエンジニアプロフィール
出典 7件

要点
対象:事務の仕事をAIに任せられるか考えている人
- 予定の登録と変更はGeminiに頼める
- 会議のメモはGoogle Meetで自動で作れる
- 送信と支払いは人が承認してから行う
Gemini アプリに「来週の火曜の14時に打ち合わせを入れて」と頼むと、Google カレンダーに予定が入ります。AI秘書には、こうした予定の登録のほか、メールの下書き、会議のメモ、電話の受付を任せられます。
この記事の目次(9節)
- 仕事ごとに、AIに任せることと人がすること
- Google カレンダーに予定を入れる
- Gmail で返信の下書きを作る
- Microsoft 365 の Outlook で会議の日程を決める
- Google Meet で議事録のたたき台を作る
- 電話の受付をAI電話に任せる
- 任せる前に決めておくこと
- 任せ方は3つ
- 自分の仕事を任せられるか、30分で確かめる
ただし、AIがした操作には取り消せないものがあります。予定を変えると、会議に招いた相手(ゲスト)に通知メールが届くことがあります。一度届いた通知メールは、Gemini からは取り消せません。1
メールの送信や支払いは、人が確かめてから行ってください。
Google カレンダーを使っているなら、まずは Gemini アプリで予定の登録から試してみてください。下の節は、Google の話と Microsoft の話に分かれているので、職場で使っている方を読めば足ります。
仕事ごとに、AIに任せることと人がすること
| 仕事 | AIに任せること | 人がすること |
|---|
| 予定の登録・変更 | Gemini アプリに頼んで、Google カレンダーの予定を作る・探す・変える・キャンセルする | 変更を頼む前に日時を確かめる |
| 会議の日程調整 | Microsoft 365 の Outlook で Copilot に頼んで、出席者の空き時間から候補を出してもらう | 候補の時間でよいかを決める |
| メールの返信 | Gmail で、頼んだ内容をもとに下書きを作り、言い回しを整える | 読み直してから送る |
| 会議のメモ | Google Meet で、会議の要約とこのあとやることのメモを作る | メモを誰と共有するかを選び、抜けを確かめる |
| 電話の受付 | AI電話で、用件を聞き取り、内容を通知する | 折り返しの電話をかける。転送されてきた電話に出る |
| 買い物・支払い | パソコンを代わりに操作するAI(Claude Cowork など)に、買い物の操作を頼む | 1回ずつ承認する設定にして、金額と払い先を見て払うかを決める |
Google カレンダーに予定を入れる
Gemini アプリから、Google カレンダーの予定を作ったり、日時やタイトルを変えたりできます。メールなどに書かれた日程を貼り付けて、予定にすることもできます。1
使うには、Gemini アプリの「アクティビティの保存」をオンにし、Google カレンダーをつなぎます。1 相手に通知が届く場面は、AI秘書のスケジュール管理の記事で詳しく書きました。
Gmail で返信の下書きを作る
Gmail の「文書作成サポート」を使うと、メールの下書きを作れます。「よりフォーマルに」「短くする」で手直しもできます。Gemini が、ほかのメールや Google ドライブのファイルから、返信に要る情報を自動で拾うこともあります。2
日本で使うには、Google Workspace か Google AI のプランの契約が要ります。契約していない個人のアカウントは、日本では使えません(米国だけです)。2
下書きには、不正確な内容や不適切な内容が混ざることがあります。2 ほかの下書き機能との違いは、Gmailの返信をAIに下書きさせる記事にまとめています。
Microsoft 365 の Outlook で会議の日程を決める
Microsoft 365 の Outlook では、リボン(画面の上の帯)の右側にある「Copilot」ボタンから、会議の日程調整を頼めます。3
Copilot は出席者全員の予定表を見て、都合のよい時間を提案します。その提案をもとに、会議を作れます。3
Google Meet で議事録のたたき台を作る
Google Meet の「自動メモ生成」を使うと、会議の要約やこのあとやることが Google ドキュメントにまとまります。このメモが議事録のたたき台になります。
メモは主催者の Google ドライブに保存され、カレンダーの予定にも添付されます。4
日本語の会議で使えますが、日本語と英語が混ざる会議には対応していません。15分から8時間の会議で使え、対応するプランの契約が要ります。メモが不完全や不正確になることも、作られないこともあります。4
電話の受付をAI電話に任せる
アイブリーなどのAI電話では、AIが電話の用件を聞き取り、予約を受け付けたり、SMSでお知らせを送ったりします。5
通話を文字に起こし、内容をメールやSlackに通知します。担当者が出る必要がある電話は、担当者に転送できます。5 どの用件ならAIに任せられるかは、AI電話のメリットとデメリットの記事をご覧ください。
任せる前に決めておくこと
元に戻せない操作は人が承認する
メッセージの送信や買い物のように元に戻しにくい操作は、AIが動くたびに人が承認する設定にしておきます。Claude Cowork なら「Manually approve」(手動で承認)を選びます。6
Webページやメールの中に、AIへの指示がこっそり書かれていることがあります。AIがそれに従って、頼んでもいない操作をしてしまうおそれがあります。6
毎朝など決まった時刻にAIを自動で動かすときは、要約づくりのように危険の小さい仕事から始め、送信や買い物は任せないでおきます。6
お客様の名前や電話番号をAIにどこまで入力するか
個人情報保護委員会は、生成AIにお客様の情報を入力する事業者に、次の2つを確かめるよう呼びかけています。7
- 入力する情報が、あらかじめ決めた利用目的に必要な分だけか
- 本人の同意を得ていない情報なら、AIの会社がそれを機械学習(AIを改良するための学習)などに使わないか
AIの会社が答えを返す以外の目的に使うと、入力した事業者が法律に違反するおそれがあります。7
名前は「〇〇様」、電話番号は「090-XXXX」のように伏せ字にしてから入力すると、渡す情報を減らせます。
任せ方は3つ
| 任せ方 | 向いている人 | 残る手間 |
|---|
| Gemini や Copilot を自分で使う | 予定表とメールを、GoogleかMicrosoftのどちらかにそろえている人 | 頼むたびに、結果を読んで確かめる |
| 人が対応するオンライン秘書に頼む | 電話や書類づくりのように、人の手が要る仕事が多い人 | 頼む仕事を説明し、毎月の契約時間の残りを見ておく |
| AIの仕組みを作ってもらう | 毎日同じ流れの仕事が、メールやLINEやカレンダーに散らばっている人 | AIが答えられなかった問い合わせに、自分で返事をする |
費用と条件は、おすすめのAI秘書を比べた記事にまとめました。Claudeを使って自分で組むなら、ClaudeでAI秘書を作る手順の記事から始めてください。
当サイトのAI秘書でも、日程の調整や、返事を忘れているメールをお知らせする仕事を引き受けています。対応する範囲は、AI秘書の日程・調べもので紹介しています。
自分の仕事を任せられるか、30分で確かめる
自分の予定やメールのうち、どこまでAIに任せられるかを知りたいときは、無料AI業務診断(30分の無料相談)をご利用ください。相談のページから申し込めます。