2026.10.10 09:28約7分出典 11件
AI電話のメリットとデメリット、どの用件ならAIに任せられるか
AI電話を入れると、作業中や営業時間外にかかってきた電話をAIが受けるので、在庫や営業日の確認といった急がない問い合わせや営業電話に、人が出なくて済みます。一方で、AIが出ると不安を感じる人もいます。電話代行も売る会社が1,000人に聞いた調査では、AIの電話応対に不安や不満はないと答えた人は26.7%でした。任せ方は、AI電話を自分で入れるか、人が出る電話代行に頼むか、AIで電話を受ける仕組みを作ってもらうかの3つです。人が出る電話を先に決めておけば、大事な電話を逃しにくくなると筆者は考えています。
10.08 15:54
歯科医院のAI電話に、予約の変更や急患の対応まで任せられるか
10.05 13:18
