Cases
中小企業のAI導入事例
世界の中小企業が AI に仕事を任せ、効果が数字で分かった事例です。数字は出典の言葉のままで、多くは会社の申告です。どの事例も出典を開いて数字を確かめた日を添えています。
全12件
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プーラビダ株式会社
月末の報告書の作成に利用者一人当たり1時間以上かかっていたのが、90％もの時間短縮
- 規模
- 30人（パート含む、2026年8月現在）
- 任せた業務
- 月末の報告書の作成（事務）（社内・総務）
- 使ったツール
- Gemini（Google Workspace）
- 補足
- 中小企業基盤整備機構の J-Net21 が、会社の話として載せた。
- 話題になった所
- 経済産業省「DXセレクション2026」グランプリ・J-Net21 の取組事例
- 出典
- J-Net21（中小企業基盤整備機構）（2026-09-18）・2026-10-31 に確かめた
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Agate CPA
成約率が約25%上がった
原文: The firm’s conversion rate rose about 25% as a result.
- 規模
- 6人（a six-person firm）
- 任せた業務
- 見込み客の問い合わせフォームの作り直し（営業・受注）
- 使ったツール
- Lovable・Claude・ClickUp
- 補足
- 米国公認会計士協会の Journal of Accountancy が、事務所の話として載せた。
- 話題になった所
- Journal of Accountancy の記事
- 出典
- Journal of Accountancy（2026-08-01）・2026-10-31 に確かめた
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川六
支配人への夜中の電話が毎日2～3件のこともあったのが、月に2～3件に
- 規模
- 不明
- 任せた業務
- 現場のトラブルへの対応の案内（「支配人AI」）（社内・総務）
- 使ったツール
- 社内の文書と約10年分の顧客の声を検索する生成AI（RAG）
- 補足
- ITmedia ビジネスオンラインが、会社の話として載せた。
- 話題になった所
- ITmedia ビジネスオンラインの記事
- 出典
- ITmedia ビジネスオンライン（2026-07-28）・2026-10-31 に確かめた
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アイニコグループ株式会社
1年間のプロジェクトで、全10事業部の合計で年間2,247時間分の業務時間を削減
- 規模
- 不明
- 任せた業務
- 全10事業部の業務（問い合わせ対応のテンプレート化・広報の作業の自動化など）（顧客対応・集客・発信）
- 使ったツール
- 各種のAIツール（ChatGPT など）
- 補足
- 数字は会社が提供して総務省の白書が載せたもので、ITmedia（2026-02-17）が書いた年間1368時間とは食い違う。
- 話題になった所
- 総務省「令和8年版 情報通信白書」・ITmedia ビジネスオンラインの記事
- 出典
- 総務省「令和8年版 情報通信白書」（2026-07-24）・2026-10-31 に確かめた
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Jeannolin
事務の時間を1日に1時間から1時間半節約できていると会社は見積もる
原文: L'entreprise estime gagner entre une heure et une heure trente par jour grâce à l'automatisation d'une partie des tâches administratives.
- 規模
- 5人（うち従業員3人 — cinq personnes, dont trois salariés）
- 任せた業務
- 見積の作成・送付・追跡と、入札の回答の下書き（営業・受注・社内・総務）
- 使ったツール
- 見積の作成と電子署名の仕組み・資料を読む生成AI（製品名の記載なし）
- 補足
- フランス政府の中小企業向けの案内 France Num が、会社の見積もりとして載せた。
- 話題になった所
- France Num の事例
- 出典
- France Num（2026-06-10）・2026-10-31 に確かめた
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EIST
見積の作成が、ときに2時間かかっていたのが10分ほどに
原文: l’outil permet de produire des devis en une dizaine de minutes, contre parfois 2 heures auparavant
- 規模
- 従業員5人と経営者1人（5 salariés + 1 dirigeant）
- 任せた業務
- 見積の作成（部品の3Dファイルを読ませる）（営業・受注）
- 使ったツール
- 部品の3Dファイルから見積を作るAI（製品名の記載なし）
- 補足
- フランス政府の中小企業向けの案内 France Num が、経営者の話として載せた。
- 話題になった所
- France Num の事例
- 出典
- France Num（2026-06-09）・2026-10-31 に確かめた
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Echo Janitorial Services
売上は前々年の24万2,000ドルから、前年は100万ドル弱に。働く時間は1日19時間から8時間に（本人の話）
原文: "So last year we did just under a million dollars" ... The year before that had been $242,000 ... down from 19-hour slogs to a manageable eight hours
- 規模
- 清掃員16人と共同経営者2人（16 cleaners on staff, two business partners）
- 任せた業務
- 電話の受付（AIの受付係）と見積（顧客対応・営業・受注）
- 使ったツール
- Jobber の AI 受付係・Claude・ChatGPT ほか
- 補足
- 売上は Fortune が帳簿で確かめたが、AI がどれだけ寄与したかと働く時間は本人の話。
- 話題になった所
- Fortune の記事
- 出典
- Fortune（2026-03-28）・2026-10-31 に確かめた
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森羽紙業株式会社
在庫を2割削減・待機の配送用トラックを2台削減し、配送費と倉庫管理費で例年の約1割にあたる年間800万円超を削減（令和6年度・導入前比）
- 規模
- 39名
- 任せた業務
- 受注と製造の数の予測（経営の数字）
- 使ったツール
- 東日本電信電話株式会社が提案した AI の受注予測システム
- 補足
- 財務省の東北財務局が聞き取って全国財務局長会議の資料に載せた、会社の話による数字。
- 話題になった所
- 財務省「地域におけるＡＩ活用を巡る現状（特別調査）」の事例
- 出典
- 財務省「地域におけるＡＩ活用を巡る現状（特別調査）」（2026-01-29）・2026-10-31 に確かめた
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Hans Schramm GmbH
1人あたり週最大15時間の節約。新しいツールを受け入れる人は20%から80%超に
原文: Das spart jedem Mitarbeitenden bis zu 15 Stunden pro Woche. ... stieg die Akzeptanz für neue Tools ... von 20 auf über 80 Prozent.
- 規模
- 約100人（Rund 100 Mitarbeitende）
- 任せた業務
- 電話の受付（AIの音声ボット）と請求書のデータの入力（顧客対応・請求・経理）
- 使ったツール
- AIの音声ボット「Paul」・顧客管理の仕組みの自動の振り分け
- 補足
- ドイツ連邦労働社会省の取り組み INQA が、会社の話として載せた。
- 話題になった所
- INQA（ドイツ連邦労働社会省の取り組み）の事例
- 出典
- INQA（2026-01-16）・2026-10-31 に確かめた
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Far East Flora
人の担当に回る問い合わせに週最大21時間かかっていたのが、作業時間を67%削減・生産性は50%向上
原文: clocking up to 21 man-hours weekly ... Far East Flora implemented a GenAI chatbot that enabled a remarkable 67% reduction in man-hours, and a 50% boost in productivity
- 規模
- 不明
- 任せた業務
- サイトの問い合わせへの返答（植物の手入れの質問など）（顧客対応）
- 使ったツール
- 生成AIのチャットボット
- 補足
- シンガポールの政務官が演説で紹介した数字で、会社の申告による。
- 話題になった所
- シンガポール政府の演説（DBS の Spark GenAI プログラムの開始式）
- 出典
- シンガポール デジタル開発・情報省（2024-11-29）・2026-10-31 に確かめた
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Jan&Elly
投稿づくりの時間を50%削減
原文: They achieved 50% time savings in content creation, increased website traffic and improved Search Engine Optimization (SEO) performance.
- 規模
- 不明
- 任せた業務
- SNS の投稿づくり（集客・発信）
- 使ったツール
- SNS の投稿を作る生成AIのソリューション（政府の GenAI Sandbox で導入）
- 補足
- シンガポールの政務官が演説で紹介した数字で、会社の申告による。
- 話題になった所
- シンガポール政府の演説（DBS の Spark GenAI プログラムの開始式）
- 出典
- シンガポール デジタル開発・情報省（2024-11-29）・2026-10-31 に確かめた
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Happy Fish Swim School
作業時間を週10時間超削減
原文: Happy Fish deployed a GenAI-powered customer chatbot to handle general enquiries more efficiently, saving more than 10 man-hours per week.
- 規模
- 不明（演説は「とても小さな会社」と紹介）
- 任せた業務
- サイトの一般的な問い合わせへの返答（顧客対応）
- 使ったツール
- Voltade の生成AIチャットボット
- 補足
- シンガポールの政務官が演説で紹介した数字で、会社の申告による。
- 話題になった所
- シンガポール政府の演説（SME Centre Conference 2024）
- 出典
- シンガポール 貿易産業省（2024-07-31）・2026-10-31 に確かめた
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