生成AIとネット検索はどう使い分けるか — 看護師の調べ物の場面別

生成AIと検索の違いとは

生成AIと検索の違いとは、生成AIは手元の材料を加工する道具であり、検索は根拠の原本に辿り着く道具である、ということである。

だから使い分けの基準は難しくない。材料が手元にあるかどうかで切れる。

筆者は前職が看護師である。現場の調べ物は、最後に「何を根拠にそうしたのか」を人に説明できて初めて終わる。根拠の出所を示す必要がある場面では検索から入り、手元の資料を読みやすくする場面では生成AIから入る。この順番を逆にすると、原本に降りないまま話が進む。

判断表

「用語をざっくり掴む」だけは例外的に材料が手元に無くても生成AIでよい。 ただしその出力を根拠として人に伝えないことが条件である。

生成AIが向かない理由

検索は「その文書が実在すること」を示せる。生成AIはそれを示せない。文献名や条文が、もっともらしい形で実在しないまま出てくることがある。

Anthropic のガイドは、この現象を最も高度な言語モデルでも起こりうるものとして説明したうえで、対策として提供されたドキュメントの情報のみを使い一般的な知識を使わないよう明示的に指示する方法、モデルに「わかりません」と言うことを明示的に許可する方法、各主張に裏付けの引用を示させて監査可能にする方法を挙げている。同ガイドはさらに、これらの手法はハルシネーションを大幅に減らすが完全に排除するわけではないと明記し、重要な情報は常に検証するよう述べている。

つまり、材料を渡して制約をかければ精度は上げられるが、「実在の保証」だけは最後まで人が原本で取る。ここが検索に置き換えられない部分である。

検索が向かない理由

逆に、材料が手元にあるときに検索から入ると遠回りになる。院内マニュアルは検索エンジンに載っていない。配布資料の中の該当箇所を探す作業は、資料を渡して探させるほうが速い。

手順の詳細は別稿（医療の調べ物にAIをどう使うか）で扱う。

FAQ

Q. 検索結果を生成AIに要約させるのは使い分けとしてどうですか。 原本を自分で開いてから要約させるなら問題ありません。開かずに要約だけ受け取ると、根拠の出所を確認しないまま使うことになります。

Q. 検索機能のついた生成AIならどちらも兼ねますか。 出てきたリンクを自分で開くなら兼ねます。開かないなら、実在の確認をしていない点は変わりません。

Q. 院内で生成AIの利用が認められていない場合は。 施設の規程が優先します。規程の可否にかかわらず、患者情報を入力しない原則は変わりません。

Q. 最新の情報はどちらが強いですか。 改定の有無は原本の日付でしか確認できないため、検索で原本に当たってください。

院内の資料を検索して根拠つきで答えさせる仕組みまで含めて検討する段階になりましたら、設計のご相談を承っています。