Square AIでできること・使い方・注意点

要点

対象：Square データで売上を見ている店

1. 無料で、オーナーとフルアクセス権限のスタッフが使える
2. POSレジアプリでは使えない
3. 答えはレポートの数字と見比べる

Square AIは、Squareを使っている店なら無料で付いてくるAIアシスタントです。日本では2026年3月10日に提供が始まりました。²

この記事の目次（5節）

1. Square AIでできること・できないこと
2. 料金・使える人・使える場所
3. Square AIの使い方
4. スタッフとお客さまの数字で気をつけること
5. 答えがずれやすい質問と聞き方

Square データの画面で星のアイコンを押し、「先週の現金売上はいくらでしたか？」のように聞くと、答えが文章・表・グラフで返ってきます。商品の値段や設定を変えることはできません。¹

Square AIでできること・できないこと

売上・取引・スタッフ・お客さまの数字と、Squareの使い方を聞けます。天気や地域のイベント、周りの店のレビューを、ウェブで調べさせることもできます。¹

聞き方の例は、Squareのヘルプから選びました。当サイトはSquareを使っていないので、実際に質問して確かめてはいません。¹³

Square AIが答えに使う情報は、Squareのアカウントとヘルプセンター、ウェブで公開されている情報です。¹ 会計ソフトに入れた経費は、この中に入りません。

経費まで合わせて見たいときは、会計ソフトの側で見ることになります。売上・原価・粗利の月次集計は、当サイトのAI秘書でもお引き受けしています（経営の数字）。

料金・使える人・使える場所

Square AIは無料です。使わなくても、Squareのほかの機能には影響しません。¹²

いまはオープンベータ版で、Squareの中のすべてのデータについて答えられるわけではありません。¹

使えるのは、アカウントオーナーと、フルアクセス権限を持つスタッフです。スタッフの権限は、Square データで設定します。¹

ブラウザで開くSquare データと、iPhone・AndroidのSquare データアプリで使えます。インターネットにつながっている必要があります。¹⁴⁵

ほかのレジのAI機能と比べたいときは、スマレジのAIレポートの記事も参考になります。

Square AIの使い方

1. Square データにログインする
2. パソコンなら画面左下、Square データアプリなら画面下の中央にある星のアイコンを押す
3. 質問を入力してEnterキーを押す。または、出てきた質問の候補を選ぶ
4. 答えを見て、「店舗別の内訳を表示してください」のように続けて質問する
5. あとで見返したいグラフや表は、チャットの右上の「展開」ボタンで大きく表示し、ピンのアイコンを押す

保存したグラフや表は、新しいデータに合わせて自動で更新されます。前の会話は、チャット画面右上にある時計のアイコンから開けます。¹

Squareの使い方で困ったときは、AIにサポートチームへの取次ぎを頼めます。¹

スタッフとお客さまの数字で気をつけること

採用や雇用条件に関わる決定にSquare AIを使うことは、規約で禁じられています。³

健康や宗教のように、知られると差別につながりうる情報（要配慮個人情報）も、質問に入れてはいけません。³

Squareは、AIの機能を提供するために契約している外部の会社と、データを共有することがあります。データを受け取った外部の会社が、その会社のサービスの改善に使うこともあります。³

共有を止める設定は、規約にもヘルプにも書かれていません。気になるときは、使う前にSquareのサポートに問い合わせてください。

事業でAIを使う店に国の指針が求めることは、AI事業者ガイドラインの7項目にまとめました。

答えがずれやすい質問と聞き方

「先週の売上」とだけ聞くと、純売上高と総売上高のどちらで出すかを、AIが自分で選んで答えることが多くあります。先週をいつからいつまでとするかも、AIが選びます。¹

店舗や、店頭・オンラインといった売り場を指定しないと、すべてのデータが含まれます。¹

一度に内訳を見たいときは、「カテゴリ別の売上」のように「〜別」を付けて聞きます。¹

AIは間違えることもあると、Squareのヘルプにも書かれています。¹ 答えが合わないときは、質問を言い換えて、もう一度聞きます。AIがもっともらしい誤りを返す理由は、生成AIの仕組みにまとめました。

レポートと数字が合うと確かめた質問から、閉店後の確認に使い始めるのがよいと考えています。ヘルプ自身が、AIが前提を推測することと、間違えることもあることを認めているためです。

まずはSquare データで星のアイコンを押し、先週の純売上高を聞いて、売上サマリーのレポートの数字と見比べてみてください。

出典

1. Squareヘルプセンター「Square AIを使って事業に関するインサイトを取得する」（参照 2026-10-15）
2. Square「Square、無料の対話型AIアシスタント『Square AI』を日本で提供開始」（2026年3月10日）（参照 2026-10-15）
3. Square「Square AI規約」（最終更新日 2025年4月7日）（参照 2026-10-15）
4. Impress Watch「Square、事業データを分析するAIアシスタント『Square AI』」（2026年3月10日）（参照 2026-10-15）
5. コマースピック「Square AIが日本で提供開始、中小企業の19.2%が定期的にAI活用と調査で判明」（2026年3月10日）（参照 2026-10-15）